59
Reliability (Kehandalan)
Menjamin konsistensi dalam penyediaan informasi
bagi pengguna, seperti ketersediaan, tidak terdapat
dead links, dapat sering digunakan, cepat dan akurat.
Durability (Kesinambungan)
Merupakan sebuah jasa yang terus menerus
disediakan dan ditingkatkan kualitasnya.
Currency (Keterbaruan)
Menyediakan hal-hal baru kepada pengguna sehingga
menambah nilai jasa perpustakaan.
Serviceability (Kemudahan Jasa)
Memastikan bahwa setiap fasilitas digital yang
disediakan perpustakaan mudah digunakan, termasuk
bagi pengguna yang pertama kali memakai fasilitas
ini.
Aesthetics and Image (Keindahan Penampilan)
Dapat memenuhi selera pengguna sehingga pengguna
nyaman dalam menggunakan fasilitas ini.
Perceived Quality (Kesepakatan Kualitas)
Selalu mengutamakan kualitas jasa perpustakaan
digital.
Usability (Kebergunaan)
Nilai ini ditentukan oleh pengguna sesuai persepsi
subjektif berdasarkan seberapa jauh jasa perpustakaan
digital dapat memberikan solusi informasi bagi
pengguna.
2.16.5 Interlibrary Loan
Interlibrary loan (ILL) adalah suatu sistem dimana
perpustakaan memberikan akses kepada setiap anggota
untuk
meminjam dokumen ke perpustakaan lain yang bekerja sama.
Beberapa contoh software penunjang ILL antara lain DOCLINE yang
 |