IBAB 2
lANDASAN TEORI
Manajemen l"emasaran
2.:1..1
l"engertian l"emasamn
Pemasaran adalah
suatu
proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok
mendapatkan
apa yang mereka
butuhkan
dan inginkan
dengan
menciptakan,
menawarkan dan
secara bebas memperlakukan produk
yang
bemilai dengan pihak
lain. (Kotler, 2002,p9).
Pemasaran adalah
suatu proses
kegiatan
yang dipengaruhi
oleh
berbagai
faktor
sosial, budaya, politlk,
ekonomi, dan
manajerlal.
Akibat
faktor-faktor
tersebut
adalah
masing-masing individu
maupun kelompok
mendapatkan
kebutuhan
dan
keinginan dengan menciptakan, menawarkan, dan menukarkan produk yang memiliki
komoditas. (Rangkuti, 2002,p48).
Jadi, berdasarkan teori di
atas
dapat
dislmpulkan bahwa
pemasaran adalah
upaya manusia untuk
mendapatkan apa
yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan,
menawarkan, dan
menukarkan
produk
yang
dipengaruhi oleh
faktor
sosial,budaya,politlk,ekonomi dan manajerial.
2.1.2
Pengertian
Manajemen
fl>emasamn
Sedangkan
menurut
Kotler
dan
Armstrong
(2001,
p18),
manajemen
pemasaran
didefinisikan
sebagai
analisis,
perencanaan,
implementasl,
dan
pengendalian dari program-program
yang dirancang untuk
menciptakan, membangun,
dan memelihara
pertukaran yang
menguntungkan dengan pembeli
sasaran
untuk
mencapai tujuan perusahaan.
 |