7
Proses·proo. ;es ya ng
ada di dalam knnsep J uran
ters<:but diurai.kan dalam Tabel 2.1.
Tabel2..1 P proses datam maoajemeo kuatitu menurut
Oi1gram Trilog,i
Juno (Gryna,
2001, p.ll)
PEREN(;ANAAN
KUALITAS
PE NC F.NDALIA N
KIJAUTAS
PE NINGK.4TAN
KUALITAS
-Manbangun
proyek
•
Memihh subyek kontrol
•
Mcmbuktikan kebutuban
•
ldc:ntifikasi
konsurne-n
·
Mcmbuat
pengukUillll
·Mengidaltifilco.•i Proyek
•
Mell<!m ukan
kehtJtuban konsumen
·
McmbanSlln standar
pmampilan
·
Organi.asi tim proyek
•
Membangun produk
•
Men8ll 1Jr penampilan
yang sc:bcnamya
•
Diagnosa kasus
•
Membangun
pro"""
·
Mcmbandingkan
del\g)ID
slllndard
·
Mc:oyediakan dan
menguji
cana mcmpetbaiki
.Mengembangkan
kendali proses.
transfer k:e operasi.
·Mengambit tindakan
terhadap J:>e roedaan
•
Berhubungan dengan
kcsulitan
u
nt uk bcrubah
dan
mengontrol untuk mencapu
basil.
2.2
Konsep Six Sigma
2. 2.1
Definlsl Six Sigma
Menurut
J'oa rcc dan
Robinson
(Pearce, 2003,
p.330),
Six-Sigma merupokan
suaru
pen<l<:katan
deal!""
ketel)81an
dan kellllUilpuan
analisis
yans tinggi terbadlp
kuali13S
dan
pcnmgkatan yang
terus-menerus
dcngan
rujuan untuk
mcningkatkan
keuntungan
melalui pengurangan
kerusakan
(defec:t), peningka tan h><il , peningkaUln
epuasan konsumcn, dan kinclja terbaik (be.st-m-.:lass).
 |