30
1'4;nu:rut pendapat
Kotler
Armstrong
(1991, p6),
pemasaran
adalah proses
merek.a
butuhkan
L'lginkw
melalui
penciptaan, pertukarw
produk dan ni!ai dengan
pihak
lain.
Dent;r.m
dernikian
pemasaran
merupakan
suatu
bteraksi
yang
berusaha
untuk
menciptakan lrubungan
pertukaran.
Pemasaran
bukanlah
merupakan
suatu
cara
sederhana
sekeclar
U\"ttuk
menghasilkan
per;jualan.
Dalam
hal
wi
pertukaran
hanyalah
merupakan
suatu tac ap dalam
proses
pemasaraa.
Sebenamya pemasaran
dilakukan
sebelum dan sesudah
pertukaran
yang semuanya dutujukan
un:Itk
memberi 1cepuasan
penjual ma.u.pun
pembeli.
Definisi
pemasanm
menun.'l:
American
lvfarketing
Associatrdii
adalah
mses
perencar.aac'l
dan pel&'<sanaac'l
konseps
penetapan
illhrga, promosi
dan distribusi
gagasai!,
barang
dan
jasa
untuk
menghasi!kan
pertuk:aran
yang
mernenuhi
sasaran
pei"On'n§;an
dan
argap.isasL
Pema;;aran
begitu
mendasar
sehingga
tidak
dapat
dipandang
sebagai
fiLrJgsi
tersendiri
Dilihat
dari sudut pandang
manajemen
per.1asa_ran
def:misi
merup<L'can
suatu
proses
yang
terdiri
d!hri
tahapan-tah pan
yaitu :
ana!isis,
peranca:ngan,
t
.
mp
l
ernen,
+
ast
•
pengendalian
serta menca.lrup
gagasan,
barang
dan
jasa,
Dengan
demikian m!h'lajeman pemasaran
dilandasi oleh
gagasan
pertukaran,
akhimya
dapat
memberit'1!ll kepuasan kepada
m.asing-masw.g pihak yang terlibat.
Empat
komponen
pemasaracc dapat
dikelampok:an menjadi :
l. Product (Drodu_l.::)
Produk
adalah sesuatu
yang dapat
ditawark:an kepada
pasar untuk
mendapat
perhati&'l,
unt!Llc
dirniliki,
digWlakan
atauputl
dikonswnsi
Wliu_k
memenuh1
suatu
kebutul>..an
atau
keinginan. Mengelola
unsure
produk
termasuk
didalarnnya
perencanaan
dan pengembangan
produk atau
jasa
yang
tepat dan
bermutu
 |