38
me:miiiki p<'!saing
yang
terlihat
beru.pa Mc-sfu,pping,
dimana
pelanggan
dapat
dengan
istilah kaca11 (chaa.5), Pa.OO
sa.at
seperti customer sudah hams dianggap
custon- er
yang b!sa di1al'1lkan
hanya:lah
berlnteraksi
dengan
customer
untuk
;t,;l.%5
Kl}mpfl'nen
Strllltegi, 'fjjtktik. d.!!n Nilai dmm Persaingan Bisnis
Dalam strategi terdapat beberapa komponen y<mg
dijelaskan
menumt Kertajaya
(2001, pl03)
adalah sroagai berikut'
.a
Segn1entation
Varibvl u:1tuk membagi pasar
berge.5er dari
googri!fi, demografi, perilaku, dan
a.khimya
individu. Dalam
posisi 4C,
pll..sar
dianggap sebagai kumpulan individu
yang berbeda satu s
+rna l<!L"L Sedangkan pada posisi 2C,
p
+sar
diangg<p sebagai
kumpulan
orang-orang
yang cukup dibagi berdasarkan geografi dengan a.'lggapan
Ad'+
tiga.
earn
!aLn membagi
pasar.
Pembagian
palil!r berdasarkan
variabel
demo
a.fi.
untuk
mernllah-rnilah
p?i
l!r
!ltas
faktor
pembeli, Sedangkan
vari.abel
psiko5'Tafi,
membagi pasu
atas
fa.1ctor
alasan
mereka
membeli.
Variabei perilak:J.,
fakior
bagaimana
cara
merek:a membeE dan
merrgacu
pada
kegiatan perilalm yang 1e1jadi soc.ara konkret
•
Tar ing
Pemsaha.an 2C
menyatakan aemua orang,
tanp<i kecuafi, sebaga! sasaran pasar,
orang
yang
cocok
yang
diperkirakan
bi a.
 |