25
perusaha;;;n
3C. amalisa
d:i1aku.lmn dengan
cam
mcfuinya
dengM sitwsi
hw.r.
Pad&
perosai'..aau 35C,
a."llilisa menebnkl!Fl
J:F..d'!
penguk:urnn
IeSpOl'1
-
Pernsalmau
mehlkulmn
amilisa pOOa.
llilai-mlai yangber:barga
oogi
pelangg;m..
a
M&:J;;jemerr Kmlilas
terlmdap marllljemen frulilitas,
merupakan pencermiuan
seoompa
jmrh.
sebuah
pedilii ahm
pelanggannya.
Untuk
itu, ili dalam
m
alankm m
emen
peberbedla dalrun tingli:at kepeduiiamlya
a.\an
hal tersebu.t
Pemsallilan 2C, bi!IS1.mya
meprodulmmya selalu
ooik, lmrena
pembeli
tidal;: pl.l!JYa
!l!tematif lai!L Pemsahaan
25C, met!!Sli perln untufunelaknlrnn
QC
(Quality
Control),
kltrena sndah
mulai
ada
pesaing:. Pernsalmau
3C,
mmin
gkatkan
pengendal:it:m mutu
me!ljalankm
QA
(Quality
Assurance).Pem,.,.haan 3.5C, sudah mehnatkan
Deltvery (QCD) lewat
TQM (Total
Quality
Mt:magell'lent).
Penwabaan
4C, m alanhm
TQS
(Total Q!ialify
&r;;ice) dehlgl'Jn
mem:ari talm
lebili
dabnru
llilai-llilai
yang
d1'1ampkan pellmggan,
membuat
sttategi
pe!ajll!Fllil.'l,
membuat semm oomg sadar akan
hal
tersebut,
merrinjau
kernbeli proses
pella
dan
terns-mmerus
memooitor
hasi 'lL
2.2.3
J!WmeDalam.Kegiam:tl"em-
Kegiat.lm
pemasarnn lmros
dijllllmlmn
fhlSll.i'ah
pemasa!lm
yang
efisien,
efuktif
dan
bertmggungjawab
sosiat
Mmurut
Kotler
(1997,
pl4-p17),
ten!apat
empat kmwep yang
dapat
dipilih
P.., 'llmlli!ni;
laia:
 |