!9
yang
rr;emuaskan
da!am
lingktmgan
yang
dinamis
me!alui
penciptaan,
pendistribusian,
promosi,
dan
penentuan
barang,
jasa,
dan
gagasan.
2.3.1
Konsep l:'emas²r:m
Konsep
pemasaran
yakin
bahwa pencapaian
sasaran
organisasi
tergantung
pada
penen:uan
kebutuhan dan
keinginan
pasar
sasaran dan
penyampaian
kepuasan
yang
didambakan
itu
lebih efektif
dan efisien
ketimbang
pesaing.
Konsep
penjualan
dan konsep pemasaran
kadang-kadang
membingungkan.
Konsep
penjualan
mempunyai
perspektif
dari
dalam
ke
!uar.
Konsep
ini
dimulai
dengan
pabrik,
fokus
pada
prodtLlc
perusalJaan
yang
sadah
ada,
dan
me!akukan
penjualan
da.n
promosi
besar-besaran
ur1tuk
memperoleh
penjualan
yang
mampu mendatangkan
laba.
Konsep
memusatkan
perhatian
penuh ;:>ada
menaklukkan
pe!anggan-
mendapatkan
penjualan
jangka
pendek
dengan
sedikit
perhatian
mengenai
siapa
yang membeli
atau
mengzpa,
Sebaliknya,
konsep
pemasaran
mempunyai
perspektif
dari
luar ke dalam.
Konsep
1m dimulai
dengru>
memusatkan
perhatian
penuh dengan
baik,
memfokus
pada
kebutuhan
peianggan,
mengkoordinasikan
semua
aktivitas pemasaran
yang
mempengaruhi
peianggan,
dan
memperoleh
laba dengan
menciptakan
hubungan
jangka
par4ang
dengan
pelanggan
berdasarkan
pada nilai bagi dan kepuasan
pelanggan.
Di
bawah
konsep
pemasaran,
perusahaan
menghasilkan
apa yang
diinginkan
konsumen,
dan
karena
itt! memuaskan konsumen
dan :nempem!eh taba.
 |