r--- --··---·-- --·----·· --- --··--- ·--
--··· ···· -l
-···· -l
·-l
PERANAN
RELATIONSHIP
MARKETINGDALAM
MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH
PADA.
PRODUK
TAHAPAN
DBI
ANK BCA CABANG
BINUS
SKRIPSI
Dfajukan sebagai
salah
satu syarat
I
unruk mendapatkan
gelar Sarjana pada
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Jenjang Pendidikan Strata 1
Oleh:
Agustina- 0600617286
UNIVERSITAS
"'""'.,..'NUSANTARA
l!!mSOl\1'1
Manajemen
fakulf:<ls Ekonomi
Unhrersitas
Bina lllusantara Jakarta
2005
 |