76
4.6.2.1Kinelja ATM BCA
1.
frekuensi Transaksi
Oari
r.asil
pengumpu!an
data
menunjukkan bahwa mayoritas nasabah
Tahapan
BCA cabang Binus cukup sel'ing (1-3x
semlnggu) melakukan transaksi di ATM BCA
yaltu
sebanyak
178
orang
(44%). Hai lni juga
dapat
dilihat
dari penurunan jumlah
frekuensi transaksl pada ATM BCA
cabang
Binus sebesar
2,22%.
Hal inl
juga dapat
te:jadi
karena
antrian
yang cuk.up
panjang pada
ATM BCA
cabang
Blnus,
sehingga
nasabah mengurangi frekuensi transaksinya untuk
menghindari antrian
ter-oebut.
IllSangat jarang
(< 'x sebulan)
8%
DSang:at sering
(> 6J<
seminggu)
11%
EJJarang: (< ix
seminggu) ---; r.jiC
20%
E
Cukup sering
(i-3x
seminggu)
44%.
Sumber : Hasll Pengolahan Data Primer
2. Nilai Trnnsaksi
Dart hasil pengumpulan
data, diketahui bahwa mayort..as
nasabah Tahapan
BCA
cabang Blnus nilai transaksinya
< Rp
150.000
per transaksi dengan
jumlah 155
nasabah (38,75%).
Hal
ini
terjadi karena sebagian
besar
responden
merupakan
mahasiswa yang
belum
memiliki pendapatan
sendirl sehlngga nilai transaksinya kecil.
 |