121
5.1.4
Aliran Distribusi ban PT.INTIRUB
Berdasarkan hasil observasi terhadap Order pelanggan, didapatkan bahwa
tiap-tiap jenis pelanggan memiliki karakteristik yang berbeda-beda sehingga
proses
penanganan Order
dibagi
menurut
jenis pelanggan yaitu pelanggan
wholesale dan retail. Dari data Order selama 6 bulan ( Desember 2004 –
Mei
2005 ) didapatkan rata-rata order perbulan adalah 234 order. Hal ini berarti bahwa
hampir
setiap
1,5
jam muncul
order
sekali. Rata-rata
dalam 1
bulan
(30
hari)
terdapat
39,21
%
order
retail
dan
60,79
%
order
wholesale
(tabel
1).
Data
ini
digunakan sebagai acuan dalam Order selama 30 hari.
Rata-rata Order
Quantity
Persentase
Wholesale
156
121.580 ban
60,79 %
Retail
78
78.400 ban
39,21 %
TOTAL
234
200.000 ban
100 %
Tabel 5.3 rata-rata order perbulan
Proses
Administrasi
order
ditangani
oleh
1
orang staff
administrasi
pada
departemen
retail
dan 1 orang pada departemen
wholesale. Aktifitas pada
departemen retail lebih sederhana dimana hanya melakukan pengecekan stok
pada
gudang
barang
jadi,
lalu
minta
persetujuan
manajer
departemen retail,
dan
kirim order
kepada
admin
gudang.
Jika
ada
stok
yang
tidak
tersedia
maka
diabaikan karena perusahaan lebih mengutamakan
wholesale. Setiap ordernya
dapat dikerjakan antara 10 sampai 30 menit.
 |