115
20. Complaint Ban
Costumer pun dapat
melakukan complaint kepada perusahaan apabila
tidak puas terhadap ban yang diterima
21. Kirim ban
Costumer mengirim balik ban yang di komplain kepada pihak gudang
22. Verifikasi
Pihak
gudang
pun
mengirimnya
kepada bagian QC untuk diverifikasi
karena
perusahaan
juga
punya
satandar
mutu
ban
yang
menerima
komplain
23. Cek ulang
23.1. (YES) complaint diterima
Complaint diterima dan ban cacat dikirim ke bagian produksi
untuk dilakukan rework
23.2. (NO) complaint ditolak
Complaint ditolak dan complaint ban di balikan kepada customer
|