65
Tabel 5.6 Diagram SIPOC Proses Sortir Majalah bitmap
Supplier
Input
Proses
Output
Customer
Pemasok
Kemasan
Pesanan
(kemasan)
Kemasan
Pengiriman
barang
Inspeksi
Proses
perakitan
Produk baby
Pro
Agen
Pemasok popok
Pesanan
(popok)
Popok
Pengiriman
barang
Inspeksi
Proses
perakitan
Produk baby
Pro
Agen
5.1.1.3. Mendefinisikan Kebutuhan Pelanggan (VOC)
Identifikasi kebutuhan
pelanggan
(Voice
of
Customer)
dilakukan
terhadap
pelanggan internal
produksi
serta
kebutuhan dari
pelanggan
eksternal.
Proses
identifikasi kebutuhan
pelanggan
ini
penting
dilakukan
karena
dapat
diketahui
parameter
yang
diinginkan
akan
suatu
produk
yang
bebas
defect
seperti
apa
dari
sudut
pandang
pelanggan. Pelanggan
eksternal adalah konsumen atau pembaca majalah bitmap.
 |