179
proses
pembayaran,
dan
seterusnya
sampai
meninggalkan store
adalah
kurang
lebih
sekitar 420 step per store.
Berdasarkan seluruh laporan
diatas
dimana
dari
11 store, setiap store
diambil
100
sampel observasi sehingga total sampel adalah 1.100 konsumen, maka dapat
disimpulkan:
1.
Sebagian
besar
konsumen
Jesslyn
Cakes adalah
wanita,
mengacu
pada
hasil
observasi dimana 73 % pelanggan adalah wanita dan 27 % pelanggan adalah pria.
2. Sebagian besar konsumen Jesslyn Cakes berumur 26 –
55 tahun, mengacu pada
hasil observasi dimana 29 % pelanggan berumur 36 –
45 tahun, 25 % pelanggan
berumur 26 – 35 tahun dan 21 % pelanggan berumur 46 – 55 tahun.
3. Sebagian besar konsumen Jesslyn Cakes
telah
menikah dan
memiliki anak,
mengacu pada hasil observasi dimana 64 % pelanggan telah menikah dan memiliki
anak.
4.
Sebagian
besar
konsumen
Jesslyn
Cakes adalah
ibu
rumah
tannga
dan
karyawan
swasta, mengacu pada hasil observasi dimana 43 % konsumen berprofesi sebagai ibu
rumah tangga dan 28 % berprofesi sebagai karyawan swasta.
 |