memberikan layanan kepada
para pelanggan.
•
Pemanfaatan
sistem infonnasi
bukan
hanya
memilik
kualtias
pelayanan
secara
umum,
tetapi
juga
berpenga
puma
jual,
kecepatan wak"tu layanan dan
ketepatan
wak
bukan
sebagai
penentu
utama,
sehingga
menambah
ala
perusahaan
untuk
tidak
mengabaikan
isu
ini
untuk
perusahaan.
•
Melihat
tingkat
pemanfaatan
sistem
infonnasi
par
perusahaan-perusahaan yang menjadi
objek
penelitian y
maka disarankan bagi
manajemen
untuk
melibatkan
dalam
pengambilan
keputusan
yang
berkaitan
denga
infonnasi
yang
bagaimana
yang
paling
efektif
dan
efis
Dengan
melibatkan
para
pemakai
maka
bisa
diketahui
dibutuhkan
oleh
pemakai
dalam
kaitannya
dengan pel
mereka dan
disesuaikan dengan persepsi
manajemen.
•
Tesis
ini
menganalisa
pemanfaatan
sistem
infonna
pelayanan dengan responden meliputi semua
pemakai si
setiap
departemen
dalam
perusahaan
pelanggan.
Untuk
bisa
disarankan untuk
mengambil
responden
yang
leb
dalam
departemen
teknologi infonnasi
yang tugas-tu
dengan
sistem infonnasi. Model
yang
digunakan
bis
 |