32
Dengan adanya QFD maka dapat mengurangi
waktu
pengembangan
produk,
karena memfokuskan pada persyaratan pelanggan yang spesifik dan telah
diidentifikasikan secara jelas.
3. Orientasi kerjasama tim
Setiap
individu
memahami posisi paling
tepat
dalam proses tersebut, sehingga
pada gilirannya dapat mendorong kerjasama tim yang lebih baik.
4. Orientasi pada dokumentasi
Salah satu produk yang dihasilkan pada proses QFD adalah dokumen komprehensif
mengenai semua data yang berhubungan dengan segala proses yang ada dan
perbandingannya dengan persyaratan pelanggan.
Rumah Kualitas juga memberikan alat-alat yang penting dalam memahami
kebutuhan
pelanggan
dan
memberikan
arahan yang
strategis
bagi
manajemen
puncak
di
suatu perusahaan. 3 Rumah Kualitas lain untuk menyebarkan suara pelanggan, antara lain:
1.
Penyebaran matriks fitur-fitur teknis, yang berarti fitur teknis dari produk jadi,
menjadi persyaratan dalam suatu rancangan bagi komponen-komponen
yang
kritis.
2.
Perencanaan
proses
dan
pengawasan
mutu
grafik
(chart),
yang
menerjemahkan
fitur-fitur komponen ke dalam proses yang penting.
 |