52
P
a
5
Hasil kuisioner No. 4
dapat dilihat bahwa
dalam
menangani
permasalahan,
pelanggan
menjawab
puas
sebanyak
10
orang
(50%) dan
yang
menjawab tidak puas sebanyak 10 orang (50%).
Dari hasil
ini dapat
disimpulkan
bahwa dalam menangani
permasalahan pelanggan, perusahaan masih kurang baik, sehingga
dibutuhkan
aplikasi
yang
dapat
membantu
menangani
permasalahan pelanggan, sehingga perusahaan dapat dengan cepat
menangani permasalahan yang ada. Lihat Diagram 3.4.
Pertanyaan 4
Puas (50%)
Tidak Puas (50%)
Diagram 3.4 Diagram penanganan permasalahan pelanggan
 |