4
yang dilakukan tidak cukup hanya melalui reputasi yang dimiliki, karena tidak semua
konsumen mengetahuinya dan tidak dapat menjangkau khalayak banyak. Sehingga
disini PT Microreksa Infonet membentuk sebuah divisi yang bertanggung jawab untuk
menangani permasalahan yang berhubungan dengan kegiatan pemasaran seperti
promosi. Divisi yang disebut disini adalah Marketing Communication, yang mempunyai
tugas yang telah ditetapkan perusahaan yaitu menangani kegiatan-kegiatan promosi yang
berkaitan dengan perusahaan bertujuan untuk pertama adalah menginformasikan kepada
pasar tentang produk baru, manfaat baru dari sebuah produk, menggambarkan jasa yang
tersedia, dan membangun citra perusahaan. Kedua adalah membujuk, maksudnya
mengubah persepsi mengenai atribut produk agar diterima pembeli. Dan ketiga adalah
mengingatkan, agar produk tetap diingat pembeli sepanjang masa, mempertahankan
akan kesadaran produk yang paling mendapatkan perhatian.
Seperti yang diungkapkan oleh Hudiyanto, Lindawati dan Susanti (2009:41)
Marketing Communication adalah istilah yang menggambarkan bagaimana organisasi,
perusahaan atau pemerintah yang mengkomunikasikan pesan-pesan kepada khalayak
sasaran mereka. Khalayak sasaran adalah kelompok konsumen potensial yang menerima
pesan-pesan pemasaran mereka. Jadi Marketing communication adalah proses menjalin
hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dengan khalayak sasarannya
dan memadukan saluran komunikasi untuk menyampaikan pesan secara jelas yang
berpengaruh kuat tentang perusahaan dan produk-produknya. Khalayak sasaran adalah
konsumen potensial yang berminat melakukan pembelian terhadap produk yang
ditawarkan perusahaan. Marketing communication sangat dibutuhkan perusahaan untuk
 |