32
software
dan
utility,
dokumentasi
database,
dokumentasi
manual
operasional
dan standard. Fungsi itu meliputi :
a.
Memastikan bahwa dokumen disimpan dengan aman.
b.
Memastikan
bahwa
hanya
orang
yang
berwenang
yang
dapat
mengakses ke dokumen tersebut.
c.
Memastikan bahwa dokumen selalu up to date.
d.
Memastikan
bahwa
telah
dijalankan
backup
yang
memadai terhadap
dokumen tersebut.
Dokumentasi kepustakaan juga harus bertanggung jawab untuk mengatur
persediaan software
organisasi atau izin software
untuk
mencegah
masalah
berikut :
–
Terlalu banyak copy software yang beredar.
–
Software hilang atau dicuri.
–
Beredarnya software ilegal.
–
Penggunaan software tidak sesuai dengan izin yang diajukan.
–
Software tidak mempunyai backup.
7)
Help Desk/Technical Support
Ada 2 (dua) fungsi utama help desk/ technical support yaitu :
-
Membantu end user dalam memperoleh hardware dan software
-
Menyediakan
technical
support
untuk
membantu
dalam
menyelesaikan
masalah yang berhubungan dengan hardware, software, dan database.
8)
Perencanaan
Kapasitas
dan
Pengawasan
Kinerja
(Capacity
Planning
and
Performance Monitoring)
 |