50
.,
Branding
Memiliki
2
peran
yaitu
sebagai
hasil
keluara11dari keglatan
marketing
sebuah
pen;sahaan selain
itu sebagai
bagian
dari strategi
marketing.
6.
Leveraging customer info through tehnology
Dalam
sebuah
hubt>ngan dengan
pe!anggan
maka
perusahaan
hams
menghadapi beberapa
masalah
vital yang mencakup :
,.
Memilih
pasar
yang
akan
dioptima!kan
"
Mengumpulkan data
data
mengenai
pelanggan tersebut
•
Menciptakan
hubangan
jangka panjang
dengan
pelangga_11
pelanggan
utama
Yang
menjadi
fokus
utama
adalah
bagaimana
kita
mampu
memanfaatkan
eknologi yang
ada
untuk
memperoleh
inforrnasi-informasi
yang
dapat
dimanfaatka.11 untuk mengunmgi
ketidakpaslian sehubungan dengan
pengambilan
3 keputusan
diatas
dan dengan
demikian
akan
mampu
meningkatkan
kinerja
perusahaan.
7. Evaluating the marketing progr·am
Langkah
terakhir
ini
meliputi
evaluasi
secara
keseluruhan
terhadap
semua
program
pemasaran
melalci Internet
yang
telah kita tetapkan
untuk dijadikan
bahan
aeuan
dalam
pembuatan strategi
pemasardl1 yang
lebih
baik
lagi.
Evaluasi
ini akan
dilakukan dengan
menetapkan metric-metric
khusus
yang
akan
menjadi
tolak
ukur !dnelja sistem
yang
dijala."!kan. Strategi
yang
 |