31
berkembang
menjadi
bisnis elektronik
dengan
pemrosesan
yang lengkap,
tanpa
kertas, dan digital
terhadap
semua
transaksi
bisnis secara
virtual
yang
muncul di dalam dan diantara bisnis.
2.
B2C (Business-to-Consumer)
Menurut
O’Brien
(2005,
p384)
adalah
suatu
cara dimana
sebuah
bisnis
harus
mengembangkan
sebuah
pasar elektronik
yang
menarik
untuk
menjual
berbagai produk dan jasa ke para pelanggan.
Menurut
Whitten,
Bentley,
dan
Dittman
(2004,
p21), perdagangan
elektronik
business-to-consumer
(B2C)
bisnis
ke
konsumen
mencoba
untuk
menawarkan
saluran
distribusi
produk
dan layanan
tradisional yang
baru dan
berbasis
Web, dimana
pelanggan
dapat
meneliti,
memesan,
dan membayar
produk secara langsung melalui internet.
3.
C2C (Consumer-to-Consumer)
Menurut
O’Brien
(2005,
p384),
C2C
adalah
strategi
bisnis
yang
berupa
pasar
lelang
online
dimana
para pelanggan
dapat
membeli
serta
menjual
barang atau jasa ke satu sama lain dalam proses situs web lelang
Menurut
Haag,
Cummings
dan
McCubbrey
(2005,
p240),
C2C
adalah
B2C
terjadi
ketika
bisnis
menjual
barang
dan layanan
kepada
konsumen,
terutama konsumen
individual.
 |