51
Operation
plan
melindungi
investasi
jaringan
dan
memberikan
staf operasional
kemampuan
untuk
secara
aktif
mengawasi
jaringan guna
mengurangi masalah.
Berikut
adalah
langkah-langkah penting
yang
harus
direncanakan demi
kesuksesan operasional dari jaringan IP Telephony:
Menyediakan training dan ahli-ahli untuk
mendukung
staf dalam operasional alat produk IP Telephony, dan alat
manajemen jaringan.
Melibatkan
staf
operasional
utama
dalam
tahap
perencanaan dan implementasi proyek IP Telephony.
Mendefinisikan prosedur
peningkatan
dengan
menyediakan
resource
seperti produk
dan
alat
yang
diperlukan,
vendor contact
untuk
troubleshoot
permasalahan
yang
dilaporkan
user
dan
isu sekitar
produk.
Mendefinisikan
proses
upgrade
software
dan
hardware.
Proses
ini
seharusnya
memperlihatkan kapan
untuk
melakukan upgrade
software
dan hardware,
dan
siapa
yang
harus
diberitahu
ketika
melakukan perubahan
tersebut.
Mendefinisikan prosedur permintaan perubahan
konfigurasi.
 |