34
b.
Level
1
-Initial
Ada
bukti
bahwa
perusahaan
telah
mengenali
isu- isu
yang
ada
dan
harus
diselesaikan.
Namun
tidak
ada
proses
yang
testandarisasi
dan
ada
beberapa
pendekatan
yang
bersifat
ad hoc
yang
cenderung
diaplikasikan
pada
kasus
individual
atau
kasus
per
kasus.
c.
Level
2
-Repeatable
Proses
telah
dikembangkan
pada
tahap
dimana
prosedur yang
sama
diikuti
oleh
beberapa
orang
yang
berbeda
pada
saat
melakukan
tugas
yang
sama.
Tidak
ada
pelatihan
formal
atau
komunikasi
prosedur
yang
terstandarisasi
dan
tanggung
jawab
diberikan
kepada
tiap
individu.
Ada
kecendungan untuk
bertumpu
pada
pengetahauan
individu
sehingga
kesalahan
cenderung
terjadi.
d.
Level
3
-Defined
Prosedur
telah
distandarisasi
dan didokumentasi
serta
dikomunikasikan melalui
pelatihan.
Namun
hal
ini
diserahkan
pelaksanaannya
kepada
masing-masing individu
untuk
mengikutinya
atau
tidak,
dan
penyimpangan sulit
untuk
dideteksi.
e.
Level
4
-Managed
Adalah
mungkin
untuk
memonitor dan
mengukur kepatuhan
terhadap prosedur -
prosedur dan
melakukan suatu
tindakan
ketika
suatu
proses
tidak
sesuai.
f.
Level
5
-Optimised
 |