47
•
Outbound
Logistics.
Aktivitas
y
ang b erkaitan
den gan
p
engump ulan,
p
eny imp anan,
dan
p
endistribusian
p
roduk
secara
fisik
kep ada
p
embeli,
sep erti:
p
enggud an gan b arang
jad i, p enan ganan
material, op erasi
kendar aan p en giriman,
p
emrosesan p esanan, dan p enjadwalan.
•
Marketing and Sales. Aktivitas
y
ang berhubun gan d en gan p eny ediaan
sarana
di
mana
p
embeli
dap at
memb eli p roduk dan
membujuk
mereka untuk
melakuk anny a,
sep erti:
p
eriklanan,
p
romosi,
tenaga
p
enjualan,
quo ting,
seleksi
channel, chann el rela tion, dan p enetap an harga.
•
Service. Aktivitas y ang berhubun gan
den gan p eny ediaan jasa untuk menin gkatkan
atau
memp ertahankan n ilai p roduk,
sep erti:
instalasi, p erbaikan,
p
elatihan, parts
supply, dan p eny esuaian p roduk.
2.1.4. Aktivitas Pendukung
Sedan gk an aktivitas-aktivitas p endukung terdiri dari:
•
Procurement. M engacu
p
ada
fungsi
dari p embelian
masukan
y
an g dip ergun akan
dalam value chain p erusahaan, bukan p ada masukan y ang dib eli
itu sendiri.
•
Technology
Development. Terdiri dari sejumlah aktivitas
y
ang
dap at
dikelomp okkan secar a luas dalam usah any a memp erbaiki p roduk dan p roses.
•
Human Resource Management. Terdiri dari aktivitas-aktivitas
y
ang
melip uti:
p
erekrutan, hiring, p elatihan, p engemban gan, d an
komp ensasi
untuk
semua jenis
p
ersonil.
 |