64
2.
Buat halaman yang menjelaskan gambar perusahaan. Konsumen ingin
mengetahui dengan siapa mereka melakukan bisnis, oleh karena itu disediakan
halaman situs
yang menjelaskan profil perusahaan, visi dan misi, dan lainnya.
3. FAQs (Frequently Asked Wuestions)
a.
FAQs
adalah
sarana
utama
bagi
konsumen
jika
menginginkan
jawaban yang cepat dan sederhana dari pertanyaan mereka.
b.
Objek
dari
FAQs
adalah
semua
pertanyaan-pertanyaan
dan
jawaban
yang mungkin ditanyakan konsumen.
c.
Buat
suatu
urutan
yang
baik
dalam
FAQs,
atau
buat
dalam
suatu
kategori yang mempermudah konsumen membaca informasinya.
4. Full Conta©t Information — alamat perusahaan, telepon, fax, e-mail.
a.
Konsumen
ingin
mengetahui
bahwa
bisnis
perusahaan
bener-benar
nyata,
maka
untuk
membuktikannya dengan
memberikan
beberpa
cara untuk menghubungi perusahaan.
b.
Halaman kontak (contact page)
yang
baik
dapat
membantu
menaikkan tingkat kepercayaan terhadap bisnis perusahaan.
5. Kebijakan privasi
Perusahaan
harus
memberikan
kepercayaan
kepada
konsumen,
bahwa
perusahaan menjamin privasi masing-masing konsumen.
 |