20
Perusahaan dapat menampilkan diferensiasi pada produknya,
layanannya,
channels, people dan image (Widyaharsana, 2011 :52).
Diferensiasi produk : pada media online diferensiasi produk dapat di lakukan
dengan pemilihan produk yang unik dan kreatif dengan sesuai kebutuhan
masyarakat.
Diferensiasi layanan
: pada layanan yang dapat berupa kenyamanan, kualitas
yang lebih baik di bandingkan dengan lain. Menentukan sesuatu yang menjadi
kebutuhan dan keinginannya dengan cepat dan nyaman.
Diferensiasi saluran : memperoleh keunggulan
kompetitif melalui saluran
pemesannya. Dengan menggunakan media online pemasaran di perluaskan ke
media personal bersifat privat.
Diferensiasi citra : perbedaan nilai dan keunggulannya berdasarkan itra yang
di miliki produk dalam perusahaan tersebut. Citra suatu perusahaan harus
menyampaikan keunikan dan keunggulan yang khas dari produk atau layanan
yang ditawarkannya.
Praktik positioning yang selama ini fundamental bagi pemasaran, mengenai
bagaimana membangun dan menjaga kredibilitas dimata pelanggan, dengan memiliki
kreadibilitas, pelanggan akan lebih mudah mengikuti dan membeli apa yang ditawarkan
perusahaan.
 |