24
2.1.6.2 Faktor Manusia Terukur
Penentuan pengguna komputer adalah dasar untuk menetapkan
tujuan faktor manusia. Menurut Shneiderman (2010, p32) ada lima faktor
untuk merancang antar muka yang user-friendly
dan lima faktor ini
menjadi pusat evaluasi, yaitu:
a.
Waktu belajar (Time to learn)
Berapa lama waktu bagi pengguna untuk dapat mempelajari
sesuatu.
b.
Kecepatan Kinerja (Speed of Performance)
Berapa lama waktu proses yang dibutuhkan pengguna.
c.
Tingkat Kesalahan Pengguna (Rate of errors by user)
Berapa banyak dan apa jenis kesalahan yang sering dilakukan
oleh pengguna
d.
Retensi Jangka Waktu (Retention over time)
Seberapa baik pengguna memelihara pengetahuan setelah
beberapa saat.
e.
Kepuasan Pemakai (Subjective satisfaction)
Seberapa banyak pengguna menyukai penggunaan aspek sistem
yang berbeda.
Jawaban dapat diperoleh dari wawancara atau
survey tertulis yang memuat skala kepuasan dan tempat untuk
jawaban yang mudah.
 |