10
5)
Bukti Fisik (Physical Evidence )
Dalam pemasaran, bukti fisik meyakinkan kembali pelanggan untuk datang dan
memberikan bukti kualitas dari produk yang ditawarkan. Simbol-simbol fisik
seperti brosur dan contoh produk tidak dapat dilihat dan disentuh dalam dunia
virtual.
Oleh karena itu, dalam lingkungan virtual, bagian pemasaran dapat
menghadirkan bukti virtual, seperti gambar produk, simulasi penggunaan produk,
atau logo merk
6)
Orang ( People )
Dalam pemasaran, kepuasan pelanggan menjadi perhatian utama. Kepuasan
pelanggan sering dihubungkan dengan hubungan personal pelanggan dengan
orang-orang yang menyediakan pelayanan sehingga mereka percaya dengan
kemampuan orang tersebut. Oleh karena itu, kepercayaan harus dibangun melalui
Communication message dan merk.
7)
Tempat ( Place )
Internet memberikan kemungkinan atau kesempatan untuk memasuki pasar yang
baru, yang tidak bisa dimasuki sebelumnya oleh perusahaan melalui pemasaran
tradisional.
Place
People
Product
Physical
Environment
Marketing Mix
Price
 |