37
Definisi Public Relations
(Kim Harrison, 2008:30)
adalah sebuah fungsi
kepemimpinan dan manajemen yang membantu pencapaian tujuan sebuah organisasi,
membantu mendefinisikan filosofi, serta memfasilitasi perubahan organisasi. Beliau
juga menambahkan bahwa seorang praktisi public relations harus mampu
berkomunikasi dengan baik tehadap semua masyarakat internal dan eksternal yang
relevan untuk mengembangkan hubungan yang positif serta menciptakan konsistensi
antara tujuan organisasi dengan harapan masyarakat. Selain itu, para praktisi public
relations juga harus mampu mengembangkan, melaksanakan dan mampu melakukan
evaluasi program organisasi yang mempromosikan pertukaran pengaruh serta
pemahaman di antara konstituen organisasi dan masyarakat.
2.1.3.1 Fungsi Public Relations
Sebagai fungsi manajemen bagi perusahaan atau organisasi (Kim Harrison, 2008:31),
peran public relations meliputi:
• Mengantisipasi, menganalisis dan menafsirkan opini publik, sikap, dan isu-isu yang
dapat mempengaruhi operasi dan rencana organisasi.
• Konseling manajemen di semua tingkatan dalam organisasi tentang keputusan
kebijakan, program aksi, dan komunikasi, dengan mempertimbangkan konsekuensi
publik dan tanggung jawab organisasi sosial atau kewarganegaraan.
• Meneliti, pelaksanaan dan evaluasi, secara berkelanjutan, program aksi dan
komunikasi untuk mencapai pemahaman publik informasi yang diperlukan bagi
keberhasilan tujuan organisasi.
 |