15
Meliputi
modifikasi
pesanan,
status
penyelidikan pesanan,
peniruan
dan
percepatan pesanan, koreksi kesalahan, dan permintaan informasi produk.
c. Kredit dan Elemen Pengumpulan (Credit and Collection Elements)
Meliputi
pemeriksaan
kredit
dan
proses
penerimaan
atau
pengumpulan
rekening.
2.1.3.7
Packaging (Pengemasan)
Fungsi dari proses pengemasan memiliki peran ganda, yaitu:
a.
Melindungi produk dari kerusakan ketika akan disimpan atau diangkat.
b.
Pengemasan
yang
pantas
dapat
memudahkan
penyimpanan
serta
pemindahan produk, sehingga mengurangi biaya penanganan material.
2.1.3.8
Parts and Service Support (Komponen-komponen dan
Pelayanan Pendukung)
Salah
satu
aktivitas
pemasaran
perusahaan adalah
memberikan
pelayanan
pasca
penjualan
kepada
pelanggan, seperti
penyediaan bagian-
bagian
pengganti ketika
produk
rusak
atau
tidak
berfungsi sebagaimana
mestinya.
 |