42
2Jl2
Pem.asar:an
2.12..1 Pengcrtio
Umum
Mcnurnt
deHnisi
umum/sosialnya,
marke£ing!pemasaran
arlalah
suatu
pmscs
soslal
yang
dilakukan
o1eh sescornng
atau
sekelompok
onmg
untuk
m.empemleh apa
yang
mereka
butuhkan
melaJui
penciptrmn,
penawaran
drua
pertuk.ar'-an
barang
atau
iayanan
dengan
mMgfkelompok
iain
(Kotler,
20{13, p8). Teta.pi bag.t
para
maP...ajer,
pemasaran selalu
diartikan
sebagai
<•seni
me [ual
produk" ,
tetapi
keba:nyakan orang
akan
tcrk:ejut
ketika
mendengar
bahwa
bagian
yang
paling
pcntiliig
dalam
pcmasaran
bukanl.ah
me!'jual.
Mcnj1Jal
hanyalah
salah
sam
tips/cara
dari
pemasanm.
Peter
dmd::er,
semang
ahh
manajemen.,
mengatakan
tujuan
dari
pcmasam:n
adalah
untuk
me:njual
1ebih
dari
apa
yang
dihutullk.an.
Tuju;m
dari
pemasaran adalah
m1tu.k:
mengctahul
dan
mengerti
pefanggan
sehir::gga
produk
at'lu
layana.n
yang
dihasillk:au
dapat
tepal.
sasam:tl
Idealnya,
pema:s.anm
l.1tarns
tepat kcpada. pelanggan
yang
benar
-
benar
akan
tnembeh.
Sdaqiutnya yang dipcrlukru:ll adahi.h
membuat
produk
atm
layanan se1alu tersedia.
2
12.2
_Lffigkup
Pem.21g,ara:rn
Dalam
bisnis, pemasaran
adala,'l
suatu
rugas
dalam
menciptakan,
memprOlnosikan.
dan mengirimkan
produk
atau
layanan
kepada
konswncn.
O!eh
karell1a
itu
pemasaron
memiliki
1D
bagian
ruang lingkup.
Rmmg lmgkup tersebut adalah
:
 |