8
2.2
E-Bussincs Driving .Forces
Perkemban.gan
dari implementasi
konsep e business di
sebu.ah indu.qtri ata.u
negara.
sangat ditentukarn
oleh
desakan
i:akto:r
dari
lWr
(external
driving
forces).
Empat
faktor
desakan
yang
saling
bcrkonvergensi
sama
laHnnya
ya11g
secara
signifi.kan
akan.
menentukan perccpatan implementasi konsep e-husiness yaitu :
®
Customer Expectations
e
Competitive imperatives
f!l
Deregulation
®>
Technology
Pa.radigma
barn
mcnckankan
pentingn.ya
pehmggan
ditcmpatkan
sebagai
titik
awal
atau
acuan
dari
penyusupan
konsep
bi&ris scbuah
perusahaan.
Pehmggan
mengharnpkan
adanya
pelayanan
pra
dan
pasca
jucl
y<mg
balk.
Spelctrum
pclayruum
(services) yang
dimaksud di
sini sangat 1uas
,
seperti misalnya :
<$l
Pclayamm
pemesarnan
prodlik
yang
dapat
dilakukan
kapan
saja
dan
dari
mana
saja
o
Pcmbayaran
dan
pembcli:an
produk_
dengan
metoclc
yang
beragam,
seperti
melalui penggunaau
karlu
kredlt,
kartu
debit,
transfer
antar
rekeming dan
lai.n
lain.
m
Pemberian 1W>ilitas asumnsf
p.roduk
yang sangat
fleksibd
dimana
berbagai
iembaga a
uroosi d'unia
Uapat berpartisip.-'2Si.
 |