14
b. Jasa (Services)
Merupakan
aktivitas,
manfaat
atau
kepuasan
yang
ditawarkan
untuk
dijual.
Sehingga
jasa biasanya memerlukan lebih
banyak pengendalian
kualitas,
kredibilitas, pemasok
dan
kemampuan penyesuaian.
2.4.1.2 Berdasarkan Pola Konsumsi
Selain berdasarkan daya
tahannya,
produk
umumnya juga diklasifikasikan
berdasarkan siapa
konsumennya
dan
untuk
apa
produk
tersebut
dikonsumsi.
Berdasarkan
kriteria
ini,
produk
dapat dibedakan menjadi : ( Menurut Fandy Tjiptono 2001,p99 )
a. Convenience goods
Adalah
barang-barang
yang
biasanya sering
dibeli
oleh
konsumen,
dibutuhkan
dalam
waktu segera dan hanya memerlukan usaha yang minimum.
Convenience goods dapat dibagi lagi menjadi :
•
Staples
Adalah barang yang dibeli secara teratur.
•
Impulse goods
Adalah
barang
yang
dibeli
berdasarkan
keinginan
seketika,
tanpa
perencanaan atau usaha pencarian.
•
Emergency goods
Adalah barang yang dibeli saat kebutuhan itu mendesak.
b. Shooping goods
Adalah
barang-barang
yang
karakteristiknya
dibandingkan
berdasarkan
kesesuaian,
kualitas, harga, dan gaya dalam proses pemilihan dan pembeliannya.
 |