20
J ka
dibnndingkan
dengan
leko_j_k
pcngu:kuran
lai"nnya,
IT
BSC
bersifat
lebih
komprehensif
ka.rena
reknik
pcngukurm1
iainnya
hanya
mcmperharikan penilruan
Timmsial
daripada cfisi nsi proses intem::'l. 11' BSC mencnkup a1.1:ivitas
pen.ciptaan nilai.
bagi pelanggan
pe!1.rsahaa.n
pada saal ini dan
ma.•:;a depart. Selain itu,
n
HSC
ntemb&"ltu
pcningka.tan kapabihtas l.!l1ema1
dan investasi sumber day-a manusla, serta
memban.gun
sistem dan proseduryBflg
dibutuhkan
dalam meningkat.kan kinerja
masa
depan_
iT
B.'\'C
menyediakan
keseiuruhan
kenmgka
kerja
ya.ng
meL1yesuaikan
visi
dan
s!mtegi hisnHs den.
;m
vrsi dan
stmtegi
TI perusahaan. Kcnmgb.
kerja
ini
kernudian
dituru:nkan
mcnjadi
t1 ua.11
dan
"t!.kuran
slratcgis
berdasarkan
4
perspeklif
yang
berbeda
dengan
menggunakan
bentuk s[a.ndar
lT HSC,
seperti diJdask.EJ1 pada gambar ll.6. yaitu:
1.
PerspektifKontnbusi
cmsahaan
2.. Perspc\qif Ori.entasi
Pengguna
3
PerspekiifPenyemp>Jmoon
Operasional
4.
PerspekLi.fOricnt:'l.<>i
M.asaDepa.'"l
I
Perspel<!if Kor.tribllsi Perw.s<ihaan
BElgc.,rnn:,;,
pcmda'1gan man jen en
tertmdur
T: ?
PcuspeKtif Pelanggah"l
Baga\'"Dana
peng;,,n" m'":r.at'csng dlvis!
Tl?
Gam ban- H.5.1T
Balanced ScoJteca!f'd
(Sumber: Grembergcn, et
aL
(2000))
 |