28
<,
Pelayanan
Bagaimana
cara
kita
pert:L'1yaa11
pelanggan
dan
sekaligus
w
''-
D
eTI
"
k
an para
karena
sedikit produsen
yang tidak
mau
menjawab
Apalagi
pertanyaa.'l yang bersifat
online (via
email).
sistem pelayanan
hams
benar-benar
dii•etl1atikan
agar
pe!lgu:njcmg
merasa puas
setia
pada
jasa
layanan
yang
o
Proses Tram;aksi
Bagaimana
cara
menar1gani
p•
rmint<tan,
dan pemrosesan
pembayaran
yang
ililakukan
Dalam l1al
ini
termasuk
juga
memikirkan
me}Gl.ni:s:ne apa
dip•a.k<li
untuk
menyelesaika"l
proses
pembayaran serta
P.,."n1beritahlllll1 pelan1
gan tentang status tra.'"!S<Llcsi.
Proses transaksi
yac"lg
yang
mudah
oleh
orang
b1mya.;,: clcru"l
memper!a.ncar aliran
pemasukan toko
online
anda.
Janga.'l S<L'Tipai hanya
gara-gara proses
tnmsaksi beroelit-belit dan
lambat,
pelanggan
jadi
engga..'l untuk
kemba!i
S&'la.
l
irrtu.lc ltu
penggunaan software
transaksi online yang
di<!uk:ung fiasili:tas server yang handal, ama.l"l,
dan eepat,
mntiak digunakan.
Semu:a
tl"l!ll:saJk:st
dan hasil-hasilnya
h!k'llS
dicatat
untuk
kemudian
diaru±lisis,
kemajuaJt ata.u
kemundurru1. Ini
penth'lg
sekali
untulc ev:lluaSI terharlap
usaha yang telal1 kita lak-ukan.
 |