57
juga memicu Kathleen Kelly untuk mengkritik toko buku tersebut
yang memberikan
diskon besar kepada semua pelanggan untuk menarik pelanggan dari toko
Kathleen
untuk membeli lebih banyak buku di toko buku Foxbooks. Dengan cara seperti itu tentu
saja mengurangi
pendapatan toko
buku Kathleen. Itu sebabnya
Kathleen
mengoptimalkan kemampuan maksimumnya untuk mengalahkan toko
buku Foxbooks.
Kathleen juga yakin mempermalukan kualitas karyawan Foxbooks Superstore itu yang
belum pernah membaca buku-buku yang menghasilkan kredibilitas minus sumber daya
manusia. Penjelasan di atas membuktikan bahwa menghormati diri sendiri
membuat
Kathleen menunjukkan keberanian dan kepercayaan diri untuk menolak perlakuan
ketidakadilan yang dilakukan oleh toko Foxbooks.
Kebutuhan
dihormati oleh
orang lain
memotivasi
Kathleen
memperlihatkan
kemampuannya
untuk menjawab
pertanyaan dari seorang pembeli kepada karyawan
Foxbooks tentang
nama
penulis buku.
Judul
bukunya adalah
SHOE.
Kathleen
yang
tidak terlalu
jauh dari
tempat itu
menjawab bahwa penulis buku tersebut adalah
Noel
Streatfield. Jawaban yang diberikan oleh Kathleen
mendapat pengakuan dari karyawan
Foxbooks
yang
meminta
Kathleen meng-eja
nama
penulis
buku tersebut.
Kathleen
merasa
bersemangat
untuk menjawab
pertanyaan ini karena
kemampuannya
sebagai
penjual buku
masih dihargau dan dihormati oleh
orang lain.
Bagian ini
menunjukkan
bahwa Kathleen telah memenuhi kebutuhannya untuk dihormati oleh orang lain karena
keahliannya sebagai penjual buku
mendapat reaksi atau respon dari karyawan Foxbooks
dan pembeli.
Pada tahap Aktualisasi diri,
Kathleen
memberitahu
Joe
Fox
tentang keadaan
bisnis
dan
kondisinya
karena
dengan menceritakan
apa yang ia alami, Kathleen terasa
hidupnya lengkap
dan bermakna
pada saat Joe
Fox
memberikan jawaban
atau saran
 |