Code     2011-1-00535-MN
Title     PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENDUKUNG ANALISA DAN PERANCANGAN E-CRM UNTUK MENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS : HERO PURI INDAH)
Author    
Subject     QUALITY OF SERVICE
Abstract    View 
Advisor  Brata Wibawa Djojo ,
Department     Manajemen
Format     111 p.
Year     2011
Keyword    e-CRM , kualitas pelayanan , kepuasan pelanggan , tingkat kinerja , tingkat harapan
Source    Anggrek
Collection Type     Skripsi S1
Rights     Hasil karya tulis ini dilindungi undang-undang hak cipta. Cantumkan sumbernya bila anda mengutip sebagian atau seluruh isi artikel ini.
Sections   Download Pdf Download Ps Download Doc View HTML
Cover Download Download Download
Bab 1 Download Download Download View
Bab 2 Download Download Download View
Bab 3 Download Download Download
Bab 4 Download Download Download
Bab 5 Download Download Download View
Pustaka Download Download Download
Lampiran Download Download Download

Related File :