Code     2011-1-00486-MN
Title     ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP CUSTOMER DELIGHT DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS : "SALON ITJE HER", CIPETE RAYA, JAKARTA-SELATAN)
Author    
Subject     QUALITY OF SERVICE
Abstract    View 
Advisor  Masruroh ,
Department     Manajemen
Format     108 p.
Year     2011
Keyword    Kualitas pelayanan , kepuasan pelanggan , customer delight , dan loyalitas pelanggan
Source    Anggrek
Collection Type     Skripsi S1
Rights     Hasil karya tulis ini dilindungi undang-undang hak cipta. Cantumkan sumbernya bila anda mengutip sebagian atau seluruh isi artikel ini.
Sections   Download Pdf Download Ps Download Doc Download Doc
Cover Download Download Download
Bab 1 Download Download Download View
Bab 2 Download Download Download View
Bab 3 Download Download Download
Bab 4 Download Download Download
Bab 5 Download Download Download View
Pustaka Download Download Download
Lampiran Download Download Download

Related File :