BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam era globalisasi dan perkembangan teknologi yang sangat pesat ini,
perindustrian
juga
turut
mengalami
kemajuan pesat. Kemajuan ini mendorong
munculnya banyak persaingan, apalagi menjelang era pasar bebas persaingan
yang
harus
dihadapi
bukan
hanya
dengan
sesama
perusahaan
di
dalam
negeri
tetapi juga dengan perusahaan dari luar negeri.
Agar dapat bersaing dan memenuhi
kebutuhan dari konsumennya, setiap
perusahaan harus melakukan perbaikan proses secara terus menerus (Continuous
Process Improvement). Perbaikan secara terus menerus tersebut dapat dilakukan
dengan cara memperhatikan kualitas dari barang-barang yang mereka produksi
serta memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. Pelayanan yang baik
tersebut
dapat
ditunjukan
salah
satunya
adalah dengan
memperhatikan ketepatan
waktu dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.
PT.
Setia Pratama
Lestari
Pelletizing
(PT.
SPLP)
merupakan
anak
perusahaan dari PT. Supreme Cable Tbk (PT. Sucaco Tbk). Perusahaan ini
memproduksi PVC Compound yang dipakai untuk selubung kabel dan selubung
isolasi. Perusahaan ini harus selalu melakukan perbaikan dan pengembangan
 |