BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Masalah
Persaingan bisnis antar perusahaan saat
ini
semakin
ketat,
seiring
dengan
perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara perusahaan dalam
berbisnis, untuk itu perusahaan dituntut agar dapat menyusun kembali strategi
dan
taktik bisnisnya sehari-hari. Jika dilihat secara
mendalam,
ternyata esensi
dari persaingan terletak pada bagaimana sebuah perusahaan dapat
mengimplementasikan proses penciptaan produk atau jasa secara
lebih
murah,
lebih
baik
dan
lebih
cepat.
Dalam proses
penciptaan
produk
tersebut
perusahaan
harus
dapat
memperbaiki kinerja agar dapat bertahan dalam
ketatnya persaingan global.
Berdasarkan fenomena yang terjadi di
beberapa negara maju, terutama
yang dialami oleh perusahaan-perusahaan multinasional, ternyata kunci dari
peningkatan kinerja rangkaian
proses
tersebut
terletak
pada
kemampuan
perusahaan
dalam bekerjasama
dengan mitra
bisnisnya.
Pengintegrasian
proses-proses
internal
didalam perusahaan
dengan
para
mitra
bisnisnya
tidak
hanya meningkatkan efisiensi, dan kualitas internal semata, namun lebih jauh
lagi menciptakan suatu keunggulan kompetitif yang bersumber pada
kemampuan
perusahaan
untuk
membedakan
dirinya
sendiri
di
depan
mata
 |