55
4.4
Analisis Deskriptif
4.4.1
Analisis Penilaian Karyawan Mengenai Kualitas Produk
Di bawah ini adalah
hasil skor penilaian nasabah mengenai
Kualitas Produk
di
PT.
Perusahaan Perdagangan Indonesia. yang diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada
responden.
Tabel 4.11 Skor Penilaian Konsumen Mengenai Kualitas Produk
Pernyataan
STS
TS
N
S
SS
Rata-
Rata
Keterangan
1,00
1,93
2,64
3,32
4,34
P1
6
6
12
43
33
2,92
Netral
P2
0
4
23
45
28
3,11
Netral
P3
3
4
27
32
34
3,05
Netral
P4
6
2
17
33
42
2,99
Netral
P5
1
7
18
36
38
2,95
Netral
P6
1
3
18
49
29
3,32
Setuju
P7
1
4
18
43
34
3,45
Setuju
P8
1
7
22
43
27
3,34
Setuju
Rata-Rata Variabel
3,14
Netral
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Berdasarkan tabel 4.15 secara keseluruhan menunjukkan bahwa rata – rata penilaian
nasabah mengenai
Kualitas Produk
di PT. Perusahaan Perdagangan
Indionesia adalah 3,14
yang masuk dalam
kategori netral.
Berarti dapat
disimpulkan secara
keseluruhan mengenain
penilaian
karyawan
terhadap
Kualitas
Produk
PT.
Perusahaan
Indonesia
masih
netral
yang
 |