60
P2
3
8
27
20
42
3,69
Setuju
P3
1
14
31
17
37
3,57
Netral
P4
0
8
22
38
32
3,71
Setuju
P5
2
5
38
25
30
3,56
Netral
P6
1
12
23
30
34
3,63
Netral
P7
1
7
23
29
40
3,77
Setuju
Rata-Rata Variabel
3,62
Netral
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Berdasarkan tabel 4.13 secara keseluruhan menunjukkan bahwa rata – rata penilaian
nasabah
mengenai
Brand Switching
di PT. Perusahaan Perdagangan
Indonesia. adalah 3,62
yang masuk dalam kategori netral. Berarti dapat disimpulkan
secara keseluruhan
mengenai
penilaian
karyawan terhadap
Brand
Switching
di
PT. Perusahaan
Perdagangan
Indonesia
sudah baik. Sedangkan penilaian untuk masing – masing pernyataan adalah sebagai berikut:
1.
Penyuluhan informasi tentang produk cukup jelas (P13)
Dari
hasil
analisis
frekuensi
diketahui nilai
rata-rata
untuk pernyataan
ini
sebesar
3,41.
Jadi
nilai
rata-rata
penilaian
karyawan
berada
di kelas
interval
penilaian netral bahwa penyuluhan informasi tentang
produk cukup jelas.
2.
Pesaing
selalu
menyediakan
diferensiasi
produk,
produk
yang
alternatif serta produk yang variatif (P14)
Dari
hasil
analisis
frekuensi
diketahui nilai
rata-rata
untuk pernyataan
ini
sebesar
3,69.
Jadi
nilai
rata-rata
penilaian
karyawan
berada
di kelas
interval
penilaian
setuju
bahwa
pesaing selalu menyediakan
diferensiasi produk,
produk
yang alternatif serta produk yang variatif.
 |