4
Berdasarkan PP No. 23 tahun 1994 tanggal 16 Juni 1994, PLN yang
sebelumnya dikenal berbentuk sebagai Perusahaan Umum (PERUM) berubah
statusnya menjadi berbadan hukum PERSEROAN TERBATAS (PT), sehingga
namanya berubah menjadi PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan
Tangerang.
PT. PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang, (untuk
selanjutnya disebut dengan PLN Disjaya), merupakan salah satu Unit Distribusi
PT. PLN (Persero), yang beralamat di Jl. M. Ridwan Rais No. 1, Jakarta Pusat,
yang bertanggung
jawab untuk mendistribusikan pasokan tenaga listrik untuk
melayanai & memenuhi kebutuhan tenaga listrik masyarakat di kawasan Jakarta
dan Tangerang dan sekitarnya. Dengan memberikan pelayanan yang berkualitas,
baik dari aspek pasokan tenaga listrik/ atau teknis maupun aspek pelayanan atas
produk unggulannya. Berdasarkan data yang diperoleh peneliti, saat ini PLN
Disjaya
memiliki kurang lebih sekitar 3,8 juta
pelanggan (Juni 2012) dengan
karakteristik pelanggan yang beragam, mulai golongan rumah tangga, industri,
bisnis, pemerintah, sosial, serta pelanggan very important person
(VIP) sampai
pelanggan dengan kategori very-very important person (VVIP).
Gb. 1.1 Logo PT. PLN ( Persero )
(Sumber: Website PLN www.pln.co.id)
 |