2
hasil maksimal dapat tercapai. Melalui infrastruktur jaringan telekomunikasi
data (internet, VPN, WAN) memungkinkan proses bisnis diintegrasikan secara
global. PT. Delta Nuasa Nirwana menyelaraskan produk dan solusi sesuai dengan
kemajuan teknologi informasi dan telekomunikasi sehingga produk dan solusi
tersebut dapat dikembangkan tidak terbatas. Basis teknologi informasi dan
telekomunikasi adalah pertukaran data, suara (Voice) dan Video. Seiringan
kemajuan teknologi , pertukaran data, suara dan
video dapat diintegrasikan
melalui jaringan data berbasis IP (Internet Protocol) sehingga sistem aplikasi
proses bisnis dapat di integrasikan secara global dimanapun berada (anywhere).
1.2 Tinjauan Pustaka
Penelitian skripsi pada tahun 2011
yang telah dilakukan oleh Yudho Prastio,
dan Sutan Fandy Ananda, dari Universitas Bina Nusantara mengenai Analisis
Pengaruh Telemarketing
dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian
Personal Accident Insurance,
dimana penulisan tersebut menunjukkan adanya
upaya yang telah ditempuh perusahaan dalam proses pemasaran melalui
Telemarketing
yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Adanya
perkembangan permasalahan perusahaan di bidang pemasaran.
Tujuan dari skripsi ini adalah untuk membangun sebuah sistem
basis data
telemarketing
untuk membantu
PT. Delta Nuansa Nirwana dalam penyimpanan
dan
pengolahan data yang ada di dalam perusahaan
tersebut. Metode
pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah dengan
menggunakan metode analisis dimana dalam penelitian ini menggunakan
observasi dan wawancara untuk mengumpulkan data, dan metode analisis yang
dipakai adalah dengan menggunakan metode analisa dan perancangan untuk
merancang dan membangun sistem basis data. Hasil yang didapatkan
ini
telah
sesuai yaitu sebuah sistem basis data yang dirancang untuk telemarketing
di
PT.Delta Nuansa Nirwana.
 |