BAB I
DESKRIPSI KASUS
1.1. Pendahuluan
Di
era
globalisasi
yang ditandai dengan perkembangan
ilmu
pengetahuan dan
teknologi
yang
sangat
pesat
dan
tingkat
persaingan yang
tinggi
dan
dinamis
mengharuskan perusahaan
untuk
melakukan
inovasi
untuk
meningkatkan daya
saingnya.
Menyadari akan
persaingan yang
semakin
berat
ini,
maka
diperlukan
perubahan
paradigma
perusahaan
dari
yang
semula
mengandalkan pada
resource-
based
menjadi knowledge-based
yang bertumpu pada pengembangan metadatabases,
data
mining,
data
warehouse,
dan
sebagainya. Knowledge
Management
diyakini
merupakan
salah
satu
cara
untuk
meningkatkan kemampuan
bersaing
dengan
memanfaatkan
berbagai
sumber
daya
perusahaan
termasuk
pengetahuan
yang
eksplisit
atau
explisit
knowledge
maupun
pengetahuan
yang
tersembunyi
atau
tacit
knowledge. Dan
upaya
lain
yang
perlu
dilakukan
ke
depan
adalah
pengembangan
SDM dan berbagi pengetahuan atau knowledge sharing dikalangan karyawan
menjadi
sangat
penting
guna
meningkatkan kemampuan
karyawan
untuk
menghasilkan
inovasi. Dan hal ini sepenuhnya disadari oleh PT. Astra Graphia Tbk (Astragraphia).
Astragraphia adalah perusahaan
yang
sudah 31
tahun berdiri dan
hingga saat
ini
masih
menjadi salah
satu
market
leader dalam bidang document solution.
Dengan
cabang
dan
remote
offices
di
19
titik
yang
menyebar
di
seluruh
Indonesia
mengharuskan Astragraphia memiliki information technology (IT) yang cepat, handal
1
 |