10
Namun seiring dengan kondisi
yang kondusif tersebut, kondisi persaingan pun
meningkat tajam.
Pada
dasarnya
semua
pemain
di
industri
solusi
dokumen berusaha
memberikan terbaik kepada pelanggan, baik dari sisi harga, cara pelayanan, ketepatan
solusi, kehandalan produk, dan
lain
sebagainya. Sebagai pemimpin dalam persaingan
atau
market
leader
untuk
kategori
solusi
office,
Astragraphia senantiasa
fokus
pada
solusi
yang
terbaik
sesuai
dengan
kebutuhan
pelanggan
melalui
pendekatan VSS
(Valued services and Solutions).
Perkembangan lain
adalah
meningkatnya
dokumen
berwarna
dalam
bisnis.
Astragraphia siap
menjawab
kebutuhan
produk
berwarna
melalui
produk-produk
Fujixerox yang merupakan pemimpin dalam produk multifungsi berwarna.
1.8. Definisi Masalah
Knowledge Management
atau
yang
lebih dikenal dengan
nama Astragraphia
Knowledge
Portal
dibangun
oleh
Astragraphia pada
tahun
1998
dengan
menggunakan entreprise
content
management system
berbasiskan
Xerox
sotfware
(Docushare)-web
based,
dengan
maksud
sebagai
pintu
gerbang
pengetahuan
bagi
para
karyawan
di
Astragraphia.
Selain
itu,
Astragraphia
Knowledge
Portal
adalah
salah
satu
media
informasi
dan
komunikasi internal.
Dengan
adanya
Astragraphia
Knowledge Portal
ini
diharapkan karyawan akan
mudah
mencari
solusi atau aplikasi
yang
diinginkan
untuk
mempermudah dalam
pekerjaannya
sehingga
dapat
meningkatkan produktivitas karyawan.
 |