BABI
PENDAHULUAN
1.1
Latar belakang
Perkembangan teknologi haik teknologi informa.c:i maupun telekomunikai
telah membawn dampak
yang
sangat besar
terhadap proses
bisnis dan
perilaku
bisnis
yang
teJjadi. Perubaban
ini juga
ikut
memberikan
andil
yang sanglll
besar
pada
perubaban perilaku,
prelerensi dan
tunlu tan
konsumen. Perubaban
yang
sangat besar
dalam teknologj
infonnasi ditandai dengan penggunaan
teknologi
internet
dan aplikasinya, sedangkan
dalam bidang
komunikasi
telab teJjadi
perubaban
yang sangat
dramatis
dalam pertombuban jumlab
media
kom unikasi
bcrgcrak.
Dalam
bebcrapa tabun
tcrak hir,
teknologi i nternet mendorong
berbagai
perusahaan
melalo".. Ukan
re.kayasa
system
informac;i, r..eiring
dengan
transformasi
model
bisnis yang dilal.u.
.
.
kan untuk menye•.maikan perubaha®l
perilaku konsumen
dalam
dunia
bisnis. Perke1nbangan leknologi interndan
per1wnbuban secara
pesat
penggunaan
alat kornunikasi bergerak
secara
tidak langsung
mendorong
he.rhagai
rusahaarl mer adikan sistern informasi
sebagai
rulang
puoggung
organisasi dalam
menggerakkan roda bisnis mereka.
Persajngan
yang
semakin
ketat
serta
meningkatnya tlmtutan pasar
m<..maksa
pcrusahaan-J,X".Tusahaan
konsultan
jasa
konstruksi
untuk
dapat
 |