21
penjualan, PR dan pemasaran langsung. Internet menawarkan banyak keunggulan dan
beberapa kekurangan sebagai sebuah media promosi alternatif.
•
Place (tempat / distribusi)
Internet
juga
menawarkan
sebuah saluran penjualan baru untuk
mendistribusikan
produk
melalui electronic commerce. Ini memungkinkan
perusahaan-perusahaan kecil yang biasanya tidak mengekspor, untuk memasuki pasar
luar negeri.
•
People (orang)
Internet dapat dianggap sebagai menepikan peran kontak pelanggan secara
langsung
dari
sebuah
organisasi, tetapi lebih luas dipergunakan untuk membantu
merekrut staf yang berkualitas.
•
Processes (proses)
Internet
harus
diintegrasikan
dengan
proses-proses
pemasaran
yang
lain
seperti telemarketing dan pemasaran
langsung dan proses-proses
lain dari rantai
nilai
supaya dapat menjadi berguna.
2.5
Perbedaan Konsep Penjualan dan Konsep Pemasaran
Levitt
(Kotler,
2003,
p22)
menggambarkan
sebuah
kontras
perspektif
antara
konsep penjualan dan pemasaran sebagai berikut:
Penjualan berfokus pada kebutuhan si penjual; pemasaran berfokus pada
kebutuhan si pembeli.
 |