35
Passenger
Check-In
Counter
Gambar 2.7 Check-In Area Tanpa Self-Service Check-In
Setelah
Airline
tersebut
menempatkan
16
buah
Self-Service
Check-In
seperti
pada gambar dibawah penumpang
yang
mengantri hanya 75 orang dengan waktu antrian
berkurang
menjadi
15
sampai
25
menit.
Penempatan
Self-Service
Check-In
tersebut
yang jauh dari Check-In Counter membuat penumpang enggan untuk melakukan Self-
Service Check-In tersebut, hal ini yang membuat waktu antrian masih relatif lama.
 |