30
•
Wawancara
(interview), dilakukan
dengan
cara
tanya
jawab
secara
langsung
dengan
pihak yang berkepentingan dalam perusahaan
untuk
mendapatkan data yang diperlukan.
2.10.5 Operasionalisasi Variabel
Tabel 2.3 Operasionalisasi variabel
Variabel
Konsep Variabel
Indikator Utama
Pelaksanaan
pengawasan mutu
Menjaga agar spesifikasi produk yang
ditetapkan sebagai standar dapat
tercermin dalam produk atau hasil
akhir
•
Pengawasan mutu bahan
baku (tahap input),
•
pengawasan mutu proses
produksi (tahap proses)
•
pengawasan mutu produk
akhir (tahap output)
Batas kendali
produk
Mengukur proporsi ketidaksesuaian
dari item-item dalam kelompok yang
sedang diinspeksi
•
Proporsi produk cacat
Jenis cacat mayor
Memfokuskan perhatian pada isu-isu
kritis pada urutan banyaknya
masalah.
•
Frekuensi produk cacat
Sebab-sebab
produk cacat
Hubungan antara sebab-akibat yang
menunjukkan penyebab (sebab)
dan
karakteristik mutu (akibat) yang
disebabkan oleh faktor penyebab.
•
Faktor penyebab utama
•
Faktor penyebab
sekunder
•
Faktor penyebab tersier.
Sumber : Hasil Analisis Data, Maret 2006
 |