16
kepuasan
yang
diinginkan
secara
lebih
efektif
dan
efisien
daripada
saingannya.
Konsep berwawasan pemasaran bersandar pada empat pilar utama, yaitu:
(1) pasar sasaran
(2) kebutuhan pelanggan
(3) pemasaran yang terkoordinir serta
(4) keuntungan.
Konsep ini telah dinyatakan dalam banyak cara :
-
Memenuhi kebutuhan dengan menguntungkan
-
Temukan keinginan dan penuhilah
-
Cintailah pelanggan bukan produknya
-
Dapatkanlah sesuai kesukaan anda
-
Berusaha
sekuat
tenaga
memberikan
nilai,
mutu
dan
kepuasan
tertinggi
bagi
uang pelanggan.
E.
Konsep Pemasaran Berwawasan Bermasyarakat
Konsep ini beranggapan bahwa tugas industri adalah menentukan
kebutuhan, keinginan serta kepentingan pasar sasaran dan memenuhi dengan
lebih efektif serta lebih efisien daripada saingannya dengan cara
mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan pelanggan dan masyarakat.
Konsep pemasaran bermasyarakat meminta pemasar untuk menyeimbangkan
tiga faktor dalam menentukan kebijaksanaan pemasaran, yaitu:
(1) keuntungan industri jangka pendek,
(2) kepuasan pelanggan jangka panjang dan
 |